Gestión de cuenta
Eliminación de cuenta
Información sobre cómo eliminar tu cuenta de Formatom y qué ocurre con tus datos.
Importante: esta acción es irreversible
La eliminación de tu cuenta es permanente y no se puede deshacer. Revisa la información de esta página y guarda lo que necesites antes de continuar.
¿Qué sucede cuando eliminas tu cuenta?
- Se eliminarán tus datos de cuenta y perfil.
- Se borrarán tu progreso, preferencias y contenido guardado.
- Ya no podrás acceder a tu cuenta ni recuperar esos datos.
- Se cancelarán las suscripciones asociadas a tu cuenta, cuando corresponda.
Antes de eliminar tu cuenta
Considera estas alternativas antes de tomar una decisión permanente:
Desactivar notificaciones
Si solo quieres dejar de recibir avisos, puedes ajustar tus preferencias sin eliminar tu cuenta.
Guardar lo importante
Descarga o conserva cualquier información que necesites antes de solicitar la eliminación.
Contactar soporte
Si tienes un problema con Formatom, podemos ayudarte a resolverlo antes de eliminar tu cuenta.
Cómo eliminar tu cuenta
Desde la aplicación
- Abre Formatom en tu dispositivo.
- Ve a Configuración o Perfil.
- Busca Eliminar cuenta o Cerrar cuenta.
- Sigue las instrucciones y confirma la eliminación.
- Completa la verificación solicitada para confirmar.
Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la aplicación o necesitas asistencia, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta.
edalvb@gmail.comAsunto sugerido: “Solicitud de eliminación de cuenta”. Incluye tu correo registrado y, si deseas, el motivo de la solicitud.
Tiempo de procesamiento
Las solicitudes realizadas desde la aplicación se procesan de inmediato. Las solicitudes enviadas por correo electrónico se atienden en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, después de verificar la titularidad de la cuenta.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre el proceso, nuestro equipo puede orientarte antes de eliminar tu cuenta.
Si decides no eliminar tu cuenta, puedes volver al inicio y seguir usando Formatom.