Elementos de la Comunicación

Introducción

La comunicación es el proceso mediante el cual un emisor transmite un mensaje a un receptor a través de un canal. Para que este proceso se realice correctamente, intervienen diversos elementos de la comunicación, descritos clásicamente en el esquema de Roman Jakobson.

Los elementos de la comunicación

1. Emisor: Es la persona (o entidad) que origina y envía el mensaje. Codifica la información.
2. Receptor: Es quien recibe e interpreta (decodifica) el mensaje.
3. Mensaje: Es la información o contenido que se transmite del emisor al receptor.
4. Canal: Es el medio físico por el cual viaja el mensaje (aire, papel, teléfono, medios digitales, etc.).
5. Código: Es el sistema de signos compartido por emisor y receptor que permite construir e interpretar el mensaje (idioma, señales, gestos).
6. Contexto (referente): Es la situación o realidad a la que alude el mensaje; el entorno que le da sentido.
7. Retroalimentación (feedback): Es la respuesta del receptor que confirma si el mensaje fue comprendido; cierra el ciclo comunicativo.

Elementos complementarios

• Ruido: Toda interferencia que dificulta la recepción del mensaje (sonidos, fallas técnicas, distracciones).
• Filtros: Prejuicios, emociones o actitudes que distorsionan la interpretación del mensaje.

Ejemplo aplicado

Ana (emisor) envía un mensaje de texto (canal) a Luis (receptor) diciendo "Nos vemos a las 5 pm" (mensaje), escrito en español (código), para coordinar una reunión (contexto). Luis responde "OK" (retroalimentación).

Conceptos clave

• Comunicación unidireccional: sin retroalimentación (ej. radio, TV).
• Comunicación bidireccional: con retroalimentación (ej. conversación).
• Comunicación verbal: usa palabras (oral o escrita).
• Comunicación no verbal: usa gestos, imágenes, señales.

Resumen final

Todos los elementos son necesarios: si falta uno o se presenta ruido, la comunicación puede fracasar.